“Brainstorming” 已是一個人盡皆知、耳熟能詳的創意發想方法;當組織需要一些創新的想法時,腦力激盪法就往往會被拿出來使用。
不過有趣的是,有些公司腦力激盪到最後的結果還是一件庸俗的作品,而有些卻能大放異彩,其背後的原因何在?

 

起源

腦力激盪是在1940年代由Alex F. Osborn首先提倡的,是由一群人面對面,在同一個空間中,針對一個有興趣的主題做討論,而產生大量創意的方法。它是一種為激發創造力、強化思考力而設計出來的一種方式;相較於個人思考,團隊腦力激盪發揮了團隊智慧,成為更有效產生創意的方法。

 

 

Brainstorming 的正確流程

但這個人人朗朗上口的創意發展方法,有時卻不一定能帶來預期的效果;有些公司的腦力激盪成果大放異彩,而有些到最後的結果卻還是一件庸俗的作品,差別在哪呢?
其實Brainstorming的流程是否有執行正確,及各流程的重點是否有確實做到,都會影響腦力激盪過程的品質以及最後的產出結果。

BrainStorming 的正確流程含有以下四個步驟,缺一不可;但大部分的團隊在執行的時候只直接操作了步驟 3,即團隊立馬坐下說好我們今天來Brain Storming一下,然後就開始了… 而這樣的結果當然就沒有預期中的漂亮囉〜

 

4 Steps of Brainstorming:

1. Re-Framing the Problem 重新清楚定義問題
以開放性的問法,具體描述要解決的問題,並設定想要達成的目標 (但不要直接描述方法,譬如,要問 “如何快速移動” 而不是問 “如何讓車開得更快);在討論時根據特定的主題提供各種可能的解決方法。

2. Warming Up 暖身活動
人員:邀請參與者,可以是設計團隊的成員或者是相關的其他專業人士,不同背景的參與者可以為腦力激盪的多樣性帶來養分,可以的話可選擇有經驗的成員來做活動引導,有經驗的引導者能適時掌控活動節奏,使流程順暢。Brainstorming 小組的建議人數為不要超過 6人。
暖身:準備㇐個與主題無關,但簡單、有趣,可以刺激想法的簡短腦力激盪活動,幫助參與者放鬆心情,並釋放活力。特別是參與者在正式活動之前顯得拘束的話,暖身活動有助於創意的產生。

3. Brainstorming 開始腦力激盪
討論:看到彼此,與團隊所有人互動。依序開始討論,針對主題開始進行多回合問題與需求的討論,直到設定的時間完畢或無法產生新創意為止。
紀錄:討論的過程中應將所有產生的構想記錄下來,可以有一個人專門負責,將每個人的想法清楚記錄在白板或其他材料上。且須確認所有人都清楚地知道每㇐個構想,讓這些構想都有被再討論、改造或延伸的機會。
原則:下面我們來細談。

4. Grouping and Select Ideas 歸納並選擇構想
歸納:將激發出的所有創意構想做整理、分類、與歸納的動作。
討論並選擇:一起討論哪些概念可行或不可行、哪些可再進一步討論、哪些可如何調整…。參與者共同進行投票,決定適當且值得發展的幾個點子。建議:選擇的幾個點子中要含有一個 ” 最令人愉悅” 的點子,通常這個點子的後續發展會令人耳目一新。

 

 

Brainstorming 的原則

另外要特別提到的是,在第三階段腦力激盪執行的過程中,有以下幾個原則需要遵守,來讓腦力激盪的品質及效果能更好:

1. Defer Judgement 延遲下評判
腦力激盪需要營造一個令成員感到安心、自在、沒有恐懼的環境空間。因為恐懼會扼殺創意,如果提出的構想馬上被人否定,就會令人感到灰心並擔心再被批評,進而無法暢所欲言。

2. Go for Volume 先求量,再求精
想要找到好點子,首先你要有一大堆好點子。在腦力激盪中最重要的就是以產生最多的創意為目標,我們可以設定產生構想的目標數量(譬如產生100個問題與解決方法)並盡力達成;透過這樣的原則多次循環後,可以在短時間之內激盪出最大的創意能量。

3. Once conversation at a a time 一次只展開一組討論
在腦力激盪的過程中,討論熱烈的時候難免會你一言我一語的搶著發言,但在分享創意時,應該尊重發言的那個人,大家專心先聽完一個人發言,除了顯示對發言者的尊重外,也可避免多頭馬車討論的現象,令人不知所云,造成資訊的不平等。

4. Be Visual, and Headline it 視覺化呈現概念,並以一句話給出重點
視覺化方式可刺激我們的想法,加速創意的產生。盡量嘗試使用視覺化的方法來呈現、溝通創意,例如手繪圖案、或運用照片等方式來做輔助說明,或用便利貼、圖表等組織抽象的概念;並以簡單明瞭的一句話或敘述,來描述概念的重點,讓其他成員能快速記憶並產生印象。

5. Build on the ideas of others 延續別人的點子繼續發展
創意概念沒有「你的」、 「我的」 之分別,要以團隊為概念,做出共同的創造。每個人都有不同的思考角度,可以其他人的點子為基礎做延伸發想,以創造更多的發想。

6. Stay on Topic 專注於主要議題
有時討論太過熱烈,會讓團隊討論的主軸篇移出原本的議題,這時主持人(活動引導人) 可以提醒參與者將討論範圍保持在設計目標上,不要偏離主題。

7. Encourage Wild Ideas 鼓勵狂野的點子
以正面的態度來做回應,以「是的」、「沒錯」等正面詞彙來替代「不對」、「不好」,也避免「是嗎?」、「對嗎?」等懷疑或負面的語氣。要撇開對錯、打破主觀思維,鼓勵狂野的點子,因為瘋狂的想法往往可以幫助產生㇐些突破。今天㇐些科技產品上用到的最新技術,是我們幾年前可能預料不到的;因此應該想㇐想不常用甚至認為做不到的方法,在這些作法上做延伸思考。

 

 

當然,好的流程、規則並不能保證有完美的腦力激盪,因為最終的執行還是靠人。但我們可以在掌握對的流程與原則的狀況下,練習並習慣如何做創意思考的氛圍與思維邏輯,進而建立起自身、及團隊的創意開發能力與集體創造力。

好的腦力激盪,可以激發團隊的創造力,協助團隊產生更多新穎的創意構想;你,及你的團隊,準備好來場令人興奮的腦力激盪了嗎?

 

 

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