“Brainstorming” 已是一個人盡皆知、耳熟能詳的創意發想方法；當組織需要一些創新的想法時，腦力激盪法就往往會被拿出來使用。
不過有趣的是，有些公司腦力激盪到最後的結果還是一件庸俗的作品，而有些卻能大放異彩，其背後的原因何在？
起源
腦力激盪是在1940年代由Alex F. Osborn首先提倡的，是由一群人面對面，在同一個空間中，針對一個有興趣的主題做討論，而產生大量創意的方法。它是一種為激發創造力、強化思考力而設計出來的一種方式；相較於個人思考，團隊腦力激盪發揮了團隊智慧，成為更有效產生創意的方法。
Brainstorming 的正確流程
但這個人人朗朗上口的創意發展方法，有時卻不一定能帶來預期的效果；有些公司的腦力激盪成果大放異彩，而有些到最後的結果卻還是一件庸俗的作品，差別在哪呢？
其實Brainstorming的流程是否有執行正確，及各流程的重點是否有確實做到，都會影響腦力激盪過程的品質以及最後的產出結果。
BrainStorming 的正確流程含有以下四個步驟，缺一不可；但大部分的團隊在執行的時候只直接操作了步驟 3，即團隊立馬坐下說好我們今天來Brain Storming一下，然後就開始了… 而這樣的結果當然就沒有預期中的漂亮囉〜
4 Steps of Brainstorming：
1. Re-Framing the Problem 重新清楚定義問題
以開放性的問法，具體描述要解決的問題，並設定想要達成的目標 (但不要直接描述方法，譬如，要問 “如何快速移動” 而不是問 “如何讓車開得更快)；在討論時根據特定的主題提供各種可能的解決方法。
2. Warming Up 暖身活動
人員：邀請參與者，可以是設計團隊的成員或者是相關的其他專業人士，不同背景的參與者可以為腦力激盪的多樣性帶來養分，可以的話可選擇有經驗的成員來做活動引導，有經驗的引導者能適時掌控活動節奏，使流程順暢。Brainstorming 小組的建議人數為不要超過 6人。
暖身：準備㇐個與主題無關，但簡單、有趣，可以刺激想法的簡短腦力激盪活動，幫助參與者放鬆心情，並釋放活力。特別是參與者在正式活動之前顯得拘束的話，暖身活動有助於創意的產生。
3. Brainstorming 開始腦力激盪
討論：看到彼此，與團隊所有人互動。依序開始討論，針對主題開始進行多回合問題與需求的討論，直到設定的時間完畢或無法產生新創意為止。
紀錄：討論的過程中應將所有產生的構想記錄下來，可以有一個人專門負責，將每個人的想法清楚記錄在白板或其他材料上。且須確認所有人都清楚地知道每㇐個構想，讓這些構想都有被再討論、改造或延伸的機會。
原則：下面我們來細談。
4. Grouping and Select Ideas 歸納並選擇構想
歸納：將激發出的所有創意構想做整理、分類、與歸納的動作。
討論並選擇：一起討論哪些概念可行或不可行、哪些可再進一步討論、哪些可如何調整…。參與者共同進行投票，決定適當且值得發展的幾個點子。建議：選擇的幾個點子中要含有一個 ” 最令人愉悅” 的點子，通常這個點子的後續發展會令人耳目一新。
Brainstorming 的原則
另外要特別提到的是，在第三階段腦力激盪執行的過程中，有以下幾個原則需要遵守，來讓腦力激盪的品質及效果能更好：
1. Defer Judgement 延遲下評判
腦力激盪需要營造一個令成員感到安心、自在、沒有恐懼的環境空間。因為恐懼會扼殺創意，如果提出的構想馬上被人否定，就會令人感到灰心並擔心再被批評，進而無法暢所欲言。
2. Go for Volume 先求量，再求精
想要找到好點子,首先你要有一大堆好點子。在腦力激盪中最重要的就是以產生最多的創意為目標，我們可以設定產生構想的目標數量（譬如產生100個問題與解決方法）並盡力達成；透過這樣的原則多次循環後，可以在短時間之內激盪出最大的創意能量。
3. Once conversation at a a time 一次只展開一組討論
在腦力激盪的過程中，討論熱烈的時候難免會你一言我一語的搶著發言，但在分享創意時，應該尊重發言的那個人，大家專心先聽完一個人發言，除了顯示對發言者的尊重外，也可避免多頭馬車討論的現象，令人不知所云，造成資訊的不平等。
4. Be Visual, and Headline it 視覺化呈現概念，並以一句話給出重點
視覺化方式可刺激我們的想法，加速創意的產生。盡量嘗試使用視覺化的方法來呈現、溝通創意，例如手繪圖案、或運用照片等方式來做輔助說明，或用便利貼、圖表等組織抽象的概念；並以簡單明瞭的一句話或敘述，來描述概念的重點，讓其他成員能快速記憶並產生印象。
5. Build on the ideas of others 延續別人的點子繼續發展
創意概念沒有「你的」、 「我的」 之分別，要以團隊為概念，做出共同的創造。每個人都有不同的思考角度，可以其他人的點子為基礎做延伸發想，以創造更多的發想。
6. Stay on Topic 專注於主要議題
有時討論太過熱烈，會讓團隊討論的主軸篇移出原本的議題，這時主持人(活動引導人) 可以提醒參與者將討論範圍保持在設計目標上，不要偏離主題。
7. Encourage Wild Ideas 鼓勵狂野的點子
以正面的態度來做回應，以「是的」、「沒錯」等正面詞彙來替代「不對」、「不好」，也避免「是嗎？」、「對嗎？」等懷疑或負面的語氣。要撇開對錯、打破主觀思維，鼓勵狂野的點子，因為瘋狂的想法往往可以幫助產生㇐些突破。今天㇐些科技產品上用到的最新技術，是我們幾年前可能預料不到的；因此應該想㇐想不常用甚至認為做不到的方法，在這些作法上做延伸思考。
當然，好的流程、規則並不能保證有完美的腦力激盪，因為最終的執行還是靠人。但我們可以在掌握對的流程與原則的狀況下，練習並習慣如何做創意思考的氛圍與思維邏輯，進而建立起自身、及團隊的創意開發能力與集體創造力。
好的腦力激盪，可以激發團隊的創造力，協助團隊產生更多新穎的創意構想；你，及你的團隊，準備好來場令人興奮的腦力激盪了嗎?