你認為自己的產品是什麼,不那麼重要;顧客認為他買的是什麼﹖才重要。

在這個消費者形態快速轉變的時代,激烈市場競爭中該如何洞悉消費者心理?該如何掌握消費群體的性質與心理歷程,來規劃行銷與銷售技巧?

【關於課堂】

本課堂涵蓋許多與消費者心理和行為相關的內容,課堂中將以豐富的理論根據、及各種個案研究的討論,來為朋友們揭開影響消費選擇背後的真相,及影響購買決策的多種原因;除此之外,我們還會更深入的帶領朋友們了解,如何從消費方案的設計來操作消費行為,創造出消費動機。

課堂最後我們也會提供自我評量的工具表單,以協助朋友們能將所學應用於工作及生活場域當中。

 

【課堂效益】

✔  了解消費者行為的本質與基礎模式。

✔  習得如何掌握消費群體的性質與心理歷程。

✔  明白消費者購買行為後之決策過程。

✔  知道如何產生消費動機的促發。

✔  習得如何執行消費方案之設計與套路操作。

 

【適合對象】

✔ 中高階主管,部門或專案負責人

✔ 負責規劃新品上市企劃的產品經理、新品企劃部門人員

✔ 負責規劃新品上市企劃的產品經理、新品企劃部門人員

✔ 從事品牌推廣的品牌經理、行銷推廣部門人員

✔ 從事業務開發及推廣的業務經理、業務部門人員

✔ 對消費心理與對顧客行為分析有興趣的朋友們

 

 

【課堂架構】

▶ 開場 : 講師介紹與課堂目標
▶ 消費心理的基礎
1. 什麼是消費心理學?
2. 消費行為的本質
3. 消費動機 (心理動力的促發)
▶ 消費心理歷程: 消費者在想什麼?消費意義是那些?
1. 個體型意義 ( 課堂 Part Ⅰ )
– 時間、空間軸向
– 形式、 物質軸向
– 累積 – 系列 – 收藏
2. 人際型意義 ( 課堂 Part Ⅰ & Part Ⅱ )
3. 社會環境型意義  ( 課堂 Part Ⅱ )
▶ 消費決策歷程
1. 利益最大化
2. 獨一無二的適合
3. 稟賦效應
4. 稀缺感
▶ 消費方案設計與套路: 從流程來操作消費行為
1. 設計要讓消費者表現什麼行為
2. 促發消費行為的機制設計
3. 社群擴散與運作獲利
▶  議題討論 : 選一個方案套路,應用在您的領域中
1. 小組演練
2. 檢討與討論
▶ 總結
1. 回顧重點
2. 目標設定

 

 

【活動場次與報名連結】

設計思考課程為【奔跑吧,大腦!! 】主題系列的第一發,後續將有其他讓大腦激活奔馳的有趣課程;透過各種不同的思維工具與使用,懂知講堂將帶領各位朋友一起來燃燒我們的大腦 !!! OHYA~~

 

【商戰】系列:解讀消費心理,Part Ⅰ

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