在這個以消費者為導向的新市場世代，傳統的商業分析技巧已無法有效解決現有企業面臨的挑戰及需求；因此如何透過有系統的思考方法來了解使用者體驗和顧客服務流程，成為了一種新的職場能力。
課堂中將帶領朋友認識什麼是設計思考，並學會經由其五大步驟，來發掘顧客的潛在需求，創造出創新產品或服務。
【關於課堂】
課堂中，將帶領朋友認識什麼是「設計思考」，瞭解設計思考的重要性，它的緣起與精神，並學會如何經由設計思考的五大步驟：同理心(Empathize)、定義問題(Define)、創意發想(Ideate)、原型製作(Prototype)、及測試(Test)，來發掘顧客的潛在需求，創造使用者真正需要的創新產品或服務。
過程中你也會透過案例介紹與實際練習，來幫助你更熟悉設計思考，開啟你進入以用戶為中心的新產品/服務開發思維，跳脫咪吐的框架。此外，在課堂最後我們也會提供自我評量的工具表單，以協助你將所學直接應用於工作及生活場域當中。
【課堂效益】
✔ 瞭解設計思考的精神與重要性。
✔ 習得設計思考的內涵、流程、方法、與工具。
✔ 瞭解如何運用Design Thinking這一思考工具。
✔ 獲得讓思考跳躍，創意延伸的練習機會。
【適合對象】
✔ 中高階主管，部門或專案負責人
✔ 新品企劃 / 研發部門人員
✔ 產品 / 專案經理
✔ 想學習國外知名大學設計思考方法論的朋友
✔ 想嘗試將設計思考的方法應用在自己領域裡的朋友
✔ 想跳脫原有思考框架、動腦思考、改變自己的朋友
【課堂架構】
| ▶ 開場 : 講師介紹與課堂目標 |
| ▶ Design Thinking 是什麼 1. Design Thinking 的緣起；瞭解DT 的發展歷史，與發展背景，有助於DT方法的正確使用 2. Design Thinking 的精神 3. 設計 vs. 設計思考 |
| ▶ Design Thinking 的流程 1. 做好「同理心」 2. 關鍵步驟「定義問題」 # 洞察顧客需求 # 發展設計觀點 3. 如何「發想創意」 # 創意發想的要領 4. 「原型製作」與「測試」 # 什麼是MVP ? |
| ▶ 個案演練 1. 小組演練 2. 檢討與討論 |
| ▶ 總結 1. 回顧重點 2. 目標設定 |
【活動場次與報名連結】
設計思考課程為【奔跑吧，大腦!! 】主題系列的第一發，後續將有其他讓大腦激活奔馳的有趣課程；透過各種不同的思維工具與使用，懂知講堂將帶領各位朋友一起來燃燒我們的大腦 !!! OHYA~~
【奔跑吧，大腦!! 】系列一：Think Big!! 設計思考的第一堂課 — 八月加映場
【奔跑吧，大腦!! 】系列一：Think Big!! 設計思考的第一堂課 — 七月首場
