在這個以消費者為導向的新市場世代,傳統的商業分析技巧已無法有效解決現有企業面臨的挑戰及需求;因此如何透過有系統的思考方法來了解使用者體驗和顧客服務流程,成為了一種新的職場能力。

課堂中將帶領朋友認識什麼是設計思考,並學會經由其五大步驟,來發掘顧客的潛在需求,創造出創新產品或服務。

 

【關於課堂】

課堂中,將帶領朋友認識什麼是「設計思考」,瞭解設計思考的重要性,它的緣起與精神,並學會如何經由設計思考的五大步驟:同理心(Empathize)、定義問題(Define)、創意發想(Ideate)、原型製作(Prototype)、及測試(Test),來發掘顧客的潛在需求,創造使用者真正需要的創新產品或服務。

過程中你也會透過案例介紹與實際練習,來幫助你更熟悉設計思考,開啟你進入以用戶為中心的新產品/服務開發思維,跳脫咪吐的框架。此外,在課堂最後我們也會提供自我評量的工具表單,以協助你將所學直接應用於工作及生活場域當中。

 

【課堂效益】

✔  瞭解設計思考的精神與重要性。

✔  習得設計思考的內涵、流程、方法、與工具。

✔  瞭解如何運用Design Thinking這一思考工具。

✔  獲得讓思考跳躍,創意延伸的練習機會。

 

【適合對象】

✔ 中高階主管,部門或專案負責人

✔ 新品企劃 / 研發部門人員

✔ 產品 / 專案經理

✔ 想學習國外知名大學設計思考方法論的朋友

✔ 想嘗試將設計思考的方法應用在自己領域裡的朋友

✔ 想跳脫原有思考框架、動腦思考、改變自己的朋友

 

【課堂架構】

▶ 開場 : 講師介紹與課堂目標
▶ Design Thinking 是什麼
1. Design Thinking 的緣起;瞭解DT 的發展歷史,與發展背景,有助於DT方法的正確使用
2. Design Thinking 的精神
3. 設計 vs. 設計思考
▶ Design Thinking 的流程
1. 做好「同理心」
2. 關鍵步驟「定義問題」
# 洞察顧客需求
# 發展設計觀點
3. 如何「發想創意」
# 創意發想的要領
4. 「原型製作」與「測試」
# 什麼是MVP ?
▶ 個案演練
1. 小組演練
2. 檢討與討論
▶ 總結
1. 回顧重點
2. 目標設定

 

 

【活動場次與報名連結】

設計思考課程為【奔跑吧,大腦!! 】主題系列的第一發,後續將有其他讓大腦激活奔馳的有趣課程;透過各種不同的思維工具與使用,懂知講堂將帶領各位朋友一起來燃燒我們的大腦 !!! OHYA~~

 

【奔跑吧,大腦!! 】系列一:Think Big!! 設計思考的第一堂課 — 八月加映場

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【奔跑吧,大腦!! 】系列一:Think Big!! 設計思考的第一堂課 — 七月首場

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