你認為自己的產品是什麼，不那麼重要；顧客認為他買的是什麼﹖才重要。
在這個消費者形態快速轉變的時代，激烈市場競爭中該如何洞悉消費者心理？該如何掌握消費群體的性質與心理歷程，來規劃行銷與銷售技巧？
【關於課堂】
本課堂涵蓋許多與消費者心理和行為相關的內容，課堂中將以豐富的理論根據、及各種個案研究的討論，來為朋友們揭開影響消費選擇背後的真相，及影響購買決策的多種原因；除此之外，我們還會更深入的帶領朋友們了解，如何從消費方案的設計來操作消費行為，創造出消費動機。
課堂最後我們也會提供自我評量的工具表單，以協助朋友們能將所學應用於工作及生活場域當中。
【課堂效益】
✔ 了解消費者行為的本質與基礎模式。
✔ 習得如何掌握消費群體的性質與心理歷程。
✔ 明白消費者購買行為後之決策過程。
✔ 知道如何產生消費動機的促發。
✔ 習得如何執行消費方案之設計與套路操作。
【適合對象】
✔ 中高階主管，部門或專案負責人
✔ 負責規劃新品上市企劃的產品經理、新品企劃部門人員
✔ 負責規劃新品上市企劃的產品經理、新品企劃部門人員
✔ 從事品牌推廣的品牌經理、行銷推廣部門人員
✔ 從事業務開發及推廣的業務經理、業務部門人員
✔ 對消費心理與對顧客行為分析有興趣的朋友們
【課堂架構】
| ▶ 開場 : 講師介紹與課堂目標 |
| ▶ 消費心理的基礎 1. 什麼是消費心理學？ 2. 消費行為的本質 3. 消費動機 (心理動力的促發) |
| ▶ 消費心理歷程: 消費者在想什麼？消費意義是那些? 1. 個體型意義 ( 課堂 Part Ⅰ ) – 時間、空間軸向 – 形式、 物質軸向 – 累積 – 系列 – 收藏 2. 人際型意義 ( 課堂 Part Ⅰ & Part Ⅱ ) 3. 社會環境型意義 ( 課堂 Part Ⅱ ) |
| ▶ 消費決策歷程 1. 利益最大化 2. 獨一無二的適合 3. 稟賦效應 4. 稀缺感 |
| ▶ 消費方案設計與套路: 從流程來操作消費行為 1. 設計要讓消費者表現什麼行為 2. 促發消費行為的機制設計 3. 社群擴散與運作獲利 |
| ▶ 議題討論 : 選一個方案套路，應用在您的領域中 1. 小組演練 2. 檢討與討論 |
| ▶ 總結 1. 回顧重點 2. 目標設定 |
【活動場次與報名連結】
設計思考課程為【奔跑吧，大腦!! 】主題系列的第一發，後續將有其他讓大腦激活奔馳的有趣課程；透過各種不同的思維工具與使用，懂知講堂將帶領各位朋友一起來燃燒我們的大腦 !!! OHYA~~
【商戰】系列：解讀消費心理，Part Ⅰ
