持續成長, 邁向成功, 是每個企業想盡辦法都想要達成的目標。
但在當前這個各方面都面臨迅速改變的世界裡，別說成長，連求生都不容易；而那些成功的企業他們是怎麼辦到的 ? 祕訣是什麼 ?
隨著新科技不斷問世，新的商業模式陸續興起，除了變化步調愈來愈快之外，許多產業也開始面臨重整，各大中小企業皆同時迎接著巨大的變化。在此狀況下，組織要如何應對﹖
商業理論學者艾瑞．德格斯（Arie deGeus）說：「唯一可持續的競爭優勢，或許就是比你的競爭對手學得更快。」
所以對企業來說，創造各種的學習環境與方式，來持續成長進步，來吸引、留住、及培養優秀的人才，以因應內外部變化，就是持續長整、邁向成功的關鍵。
訓練與發展: 學習的關鍵元素
那，在企業中的學習，是什麼意思呢﹖首先我們來帶一下定義。
學習 (Learning) 是指員工習得的知識、技術、職能、態度或行為。訓練 (Training)是指透過公司預先計畫好的努力方向，促進員工了解與工作有關的能力、知識、技能和行為。發展 (Development) 是訓練及正規教育、工作經驗、關係和個性、技能和能力的評估，能有助於員工為未來工作或職位而準備。而正式訓練與發展 (Formal Training and Development) 指的是由公司開發與籌劃的訓練發展計畫、課程和活動。
整而言之，訓練和發展的整體目標，就是學習。
學習帶給公司的價值
訓練與發展的重點不僅僅是為了員工個人的利益與成長；學習的整體成果會透過改善員工的績效來展現出，對公司競爭優勢的貢獻、對經營策略的了解與支持，且也能積極貢獻於營運成果上。從公司的立場來看，員工的學習有助於人力資本這項無形資產的發展。與物質資本 (設備或技術) 和金融資本 (金融資產、現金) 相比，人力資本提供給公司的價值會更高，因其難以模仿或買到，並可成為超越競爭對手的優勢，所以對公司來說也是獨一無二的資產。
不同的學習模式
除了上述的正式訓練與發展之外, 非正式學習 (Informal Learning) 也有助於人力資本的發展。非正式學習是指學習者自動自發的行為與發展動機，通常不是發生在正式學習環境，而是在沒有訓練人員或講師的情況下進行。學習的廣度、深度及時間長短都依學習者的需求來做自我掌控。非正式學習的管道有很多種，包含同事間的互動、非正式指導、公司內部社群的交流等。非正式學習對員工的學習來說是相當重要的一環，對其的內隱知識 (Tacit Knowledge) 能形成重要且有效的發展，不過亦也是要有正式訓練與發展的奠定與啟發，當成一個起點，才會再引發出後續的非正式學習並產生成效。
與策略相連結
許多體認到學習價值的公司已採取措施，以確保正式的訓練和員工發展，能與策略方向或業務目標相互連結。他們運用完整的教學設計流程來確保訓練計畫有效，並將公司計畫與其競爭對手或其他同業來做比較，以確認成效。此外，許多公司的訓練，也逐漸由專注技能的訓練，轉變為強調持續的學習、創造和分享。
後續我們會再談到這一塊。